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目的:要以病患要求的护理服务高品质为根本,提高以人为本人文关怀的优质护理服务理念。方法:实施优质护理服务。结果:优质护理服务可以让病人体会到一种独特的满足,切实为患者提供生理、心理、社会全方位的护理服务,体现了护理工作的重要性和护士的人生价值,并能达到让患者满意,让医院满意,让社会满意。结论:要适应时代发展的要求,就必须将优质护理服务纳入护理服务体系当中。在实践中坚持以人为本,实施人文关怀,提升护理服务质量,这是现代护理服务科学发展的主题,也是必然趋势。