【摘 要】
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在市场经济的大潮中,医院面临着激烈的竞争,医院的改革存在着盲目减员的现象,致使护士资源不足,加之工作量大,使现有的护士承受的心理压力逐渐增大,加之病人的需求不断增加,
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在市场经济的大潮中,医院面临着激烈的竞争,医院的改革存在着盲目减员的现象,致使护士资源不足,加之工作量大,使现有的护士承受的心理压力逐渐增大,加之病人的需求不断增加,求医心切的患者的某些冲动言行都会使护士很难摆脱不良情绪的影响,致使某些护士不能调节自己的情绪而感到压抑,或身心疲备而对工作失去信心,其表现语言简练缺乏耐心,被动地完成护理工作,或把不良情绪转嫁给病人,甚至于对自己所从事的专业产生动摇或厌倦.所以提高护士"情商"是做好护理工作的关键.
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