【摘 要】
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我国电信营运企业过去长期处于高度垄断的无竞争状态，随着电信改革和WTO的加入，我国电信营运企业面临着前所未有的竞争威胁，整合企业全面的资源开展有效的整合营销成为电信企业赢得竞争优势的有力武器。基于经典整合营销模型、结合电信营运企业的特点，本文给出了一个适合电信行业的整合营销模型——4Cs+S。
【机 构】
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山东经济学院信息管理学院 武汉大学商学院
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我国电信营运企业过去长期处于高度垄断的无竞争状态，随着电信改革和WTO的加入，我国电信营运企业面临着前所未有的竞争威胁，整合企业全面的资源开展有效的整合营销成为电信企业赢得竞争优势的有力武器。基于经典整合营销模型、结合电信营运企业的特点，本文给出了一个适合电信行业的整合营销模型——4Cs+S。
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