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对SaaS的概念及发展现状进行了总结,接着对商业模式的内涵以及框架做了归纳和描述,在对相关从业人员访谈调研的基础上结合上述两方面的研究对SaaS运营商现有的商业模式进行了分析总结。最后,从电信运营商角度,探讨了电信运营商作为SaaS行业后进入者,建立怎样的商业模式才能与现有SaaS运营商进行竞争。