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2014年,北京教科院顺应时代发展趋势、结合实际工作需求,引进并启用了办公自动化系统(Office Automation System),称为"OA办公系统".两年来,OA办公系统在公告通知发布、文件制度浏览、部分工作流程等方面已经得到绝大多数人员的认同,但仍存在着用户使用不积极、管理者服务不到位等问题.本文对产生的这些问题进行了梳理,剖析在观念、管理、机制等多方面的深层次原因,并在此基础上提出了推进教科院OA办公系统实施的策略与建议.