【摘 要】
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结合价值感知的服务工程思想与结构化分析方法,提出了面向价值的服务供应链运作过程建模方法:依托服务业务过程,使用需求分析模型、服务定位与精益模型、服务调度模型与服务
【机 构】
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哈尔滨工业大学 企业与服务智能计算研究中心,黑龙江 哈尔滨 150001
【出 处】
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2014年第三届全国现代制造集成技术学术会议
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结合价值感知的服务工程思想与结构化分析方法,提出了面向价值的服务供应链运作过程建模方法:依托服务业务过程,使用需求分析模型、服务定位与精益模型、服务调度模型与服务执行模型,从四个不同的角度刻画出服务供应链运作及其相关服务价值的创造、传递、分解、转换过程。以海运物流服务链为例,验证了该方法的有效性。
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