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为适应新时期医院后勤保障服务要求,提升后勤服务质量,需要在医院后勤管理中引入全面质量管理理念,进行后勤管理模式创新。通过设立专职后勤质量管理部门、推行后勤标准化服务、实行岗位责任制、开展品管圈活动、推进后勤信息化建设等一系列举措,有效提升了后勤服务质量、降低人力和能耗成本,提高医务人员及患者对后勤服务的满意度,并增强后勤员工的归属感和凝聚力。在精益转型的过程中,使用先进的管理工具来处理后勤数据、分析后勤动态和研究发展趋势,系统性的对医院后勤的发展战略和运营管理进行制定,对实现后勤管理的精细化、科学化、规范化,具有重要意义。