社会工作者在进行专业服务的过程中,常常会遇到一些困境问题,其中一些问题通过社会工作者的努力得到了解决,但仍存在许多频频出现的问题,长久地困扰着社会工作者,给社会工作者的工作和生活带去了一定的负面影响。本文以G社区“花Young年华”项目为例,结合笔者的项目执行经验与相关工作者的对话访谈,着重从社会工作者本身及其所处环境出发,对服务项目中社会工作者所遇的困境问题进行具体的分析,总结出该项目中社会工作者遭遇的困境主要体现在:社会工作者的生存环境不乐观、价值观的冲突、专业服务过程中人力短缺、社区居委会支持力度不足、社会工作者的专业胜任力不足、部分服务对象及其家庭的不配合、服务对象数量达不到资助方要求等方面,这些问题长期困扰着社会工作者。结合相关理论以及对社会工作者的访谈,分析出社会工作者遭遇的困境成因主要包括:社会工作专业教育资源匮乏、专业价值观与专业发展和机构发展之间存在冲突、实务过程中涉及到的资源并未充分利用、社区工作人员缺乏与社工建立良好合作伙伴关系的意识、社会工作者拥有多重身份、项目团队活力低且专业意识不足、服务对象及家庭意识不足等。本文的研究重点在于结合相关理论、根据实际情况探索社会工作者在实务中遭遇的困境问题的原因,并提出相应的策略:提升社会工作者的专业能力、注重社会工作服务团队的优化、注重与服务对象家庭以及社会各界的沟通、积极宣传倡导等,以此解决或避免服务项目中常见的困境问题,对社会工作专业来说具有一定的现实意义。本文的现实意义在于,通过对服务项目中困境问题提出的相应策略,能够提升社会工作者的觉察能力,避免或破解相关困境问题,有助于提升社会工作者的专业认同感和自身成就感,从而提升社会工作专业服务的质量,增强公众对社会工作的专业、职业认同,以促进社会工作的健康发展。