话语冲突是一种普遍而且复杂的语言现象,频繁地发生于人们互动交际的过程中。狭义上话语冲突可指一种言语行为,如不赞同(disagreeing)和反对(opposing)等。广义上话语冲突可指一种言语事件,如争论(arguing),反驳(disputing)等。无论从狭义或广义来看,冲突都有一个共同的特征,一方话语与另一方话语发生冲突,这种冲突表现为交际的一方反对另一方的言行、举止或对方的观点,继而产生话语冲突。这常常导致交际中断从而成为成功交际的一大障碍。话语冲突的研究已经引起了各学科领域的关注,如社会学,人类学及语言学等分别从不同的角度探讨了话语冲突。但是因为其语言结构的杂乱无章和语料收集难度的制约,话语冲突一直没有受到语言学界的足够关注。与国外相比,国内关于冲突话语的分析更是刚刚起步。本文试图从语篇分析的视角分析和研究话语冲突这种语言现象。本文的语料来自美国情景喜剧《六人行》(又译《老友记》)。采用定性和定量的方法,对英语语境下的冲突话语的起始、激化、结束三个阶段分别进行系统的分析,总结冲突话语的模式。通过分析戏剧中的冲突话语,本文得到以下结果:1、在起始阶段,主要有三种起始模式:表态称述-否定性表态、指令-拒绝和质疑-否定性回答。冲突双方为了避免冲突深化,更多的倾向于间接的语言表达方式。2、在激化阶段,争论式和非顺从式是两种主要的模式。3、在结束阶段的五种模式中,顺从式、第三者介入式和不分胜负式是戏剧中主要的三种结束模式。冲突双方有时还会使用和解让步式来解决冲突。虽然本文是基于情景喜剧的冲突话语研究,但由于戏剧话语与真实话语具有相似性,这些研究结果在一定程度上对自然冲突话语的产生和构建模式也有所启迪。本文希望通过对话语冲突这一语言现象进行更全面系统的分析,了解话语冲突产生的原因以及如何有效地避免、缓解、消除话语冲突,从而对构建和谐社会起到积极的作用。