随着现代金融服务业的发展,信用卡以其灵活、方便、快捷的独特优势,成为普通消费者日常生活中重要的支付和结算工具。同时,信用卡利息收入高、收入来源广,也成为各商业银行提高利润的新的增长点。但是,信用卡是一把双刃剑,在给银行带来高收益的同时,也伴随着高风险。我国信用卡业务虽然发展迅速,但与西方国家相比,仍然处于起步阶段,信用卡业务风险管理和控制水平相对较低,还未建立起一套科学、有效、全面的风险防范与管理体系,信用卡风险问题日益突出。因此,加强对信用卡业务风险管理的研究,对我国信用卡业务风险防范体系的完善和信用卡事业的健康发展有着重大意义。本文理论结合实际,通过查阅文献、实地调研等多种渠道搜集资料,将定性分析与定量计算相结合,对中国银行潍坊分行信用卡风险管理进行研究。通过分析中行潍坊分行信用卡整体业务,发现其信用卡业务风险管理中存在尚未形成全面的信用卡风险管理理念、信用卡风险管理组织体系不健全、信用卡风险管理技术不先进等问题;识别其中的信用风险、欺诈风险、操作风险及宏观风险;选取适当的风险评估指标、确定风险评价因素集及各因素权重、建立评语集,构建信用卡项目风险评价模型,并对评估结果进行评价;在对风险评估结果进行分析的基础上,提出中行潍坊分行信用卡业务全面风险管理的对策。本文研究的内容,对中行潍坊分行提升信用卡业务经营与风险管理水平、促进信用卡业务的全面健康发展、维护其经济利益和财产安全、维护良好的社会形象有着重要的现实意义。