兰州农商银行成立于2015年,目前已成为兰州市范围内下辖机构最多、服务人群最广、综合服务能力最强的银行机构之一。自2016年发行信用卡产品以来,整体业务规模迅速扩大,业务收入不断攀升,目前已成为兰州农商银行重要的中间业务收入来源。在信用卡业务发展的过程中,不断对其市场营销策略进行复盘、优化和创新,提升信用卡服务水平,加强信用卡市场竞争力,是兰州农商银行需要研究的课题。本文围绕7Ps理论,深入研究兰州农商银行信用卡普卡营销策略,通过问卷调查和访谈,发现其产品营销存在产品单一、缺乏差异化定价、营销活动欠缺、营销渠道单一、服务能力较弱、申请流程繁琐、产品形象欠佳等问题。针对发现的营销问题,围绕问卷调查和访谈的汇总结果,对问题产生的原因加以分析,找到了造成问题的四条原因,即营销理念缺失、科技水平不高、客户细分不够及员工培养缺乏重视等。为了解决现有营销策略中存在的问题,本文用PEST工具对兰州农商银行的宏观环境进行了分析,用波特五力模型对竞争者环境进行了分析,对客户需求进行了挖掘和分析。在环境分析的基础上,运用STP理论对市场进行了细分,找到了信用卡普卡的目标市场,并且进行了市场定位。以7Ps理论为核心,提出丰富卡种功能、提升授信额度,施行阶梯定价、降低收费标准,丰富营销活动、加大营销力度,完善营销渠道、开通微信银行,组建专业团队、加强人员培训,增加卡片展示、创新卡样设计,完善网申流程、实现自动审批等七条优化策略。从打造专业经营管理团队、搭建领先型科技系统、重塑信用卡经营管理体系、引入市场化考评体系等四个方面提出了营销策略的实施保障措施,以保障优化后的营销策略得以有效开展。本文的研究旨在为解决兰州农商银行信用卡普卡业务营销策略中存在的问题提供解决方案,同时为同行业信用卡业务的营销管理提供借鉴。