随着经济的发展与社会的进步，质量成本管理日益受到人们的关注。但是，由于越来越多的企业要求从更高的层次、更广的范围对质量成本展幵研究。因此，传统质量成本的概念随着质量管理理论的进步已逐步显露出了其不足之处。所以，有必要顺应时代发展的要求，从系统的角度出发，综合运用各种知识来分析生产经营中各种因素对产品质量的影响，全面控制产品质量形成的各个环节与阶段所发生的支出，从而达到最佳的经济效益。本文正是基于此，在原有传统质量成本的基础上，结合现实经济和社会发展的状况及要求，分析总结了全面质量成本的基本概念，根据其特点以及按照产品形成的过程将全面质量成本分为：质量设计成本、质量实体成本、质量管理成本、质量服务成本、间接质量损失成本，并形成全面质量成本文化。并根据各项成本的特点提出其核算或计算方法，为全面质量成本的控制提供了基础。本文以质量水平为标准，提出了全面质量成本控制的AQL模型，并对该模型的应用举例说明。最后，结合实际的推行情况，提出了全新的关键质量成本及非关键质量成本的概念。本文对于研究关键质量成本及其控制模型做了有益的探索，对于提高企业生产产品的可靠性及经济性具有一定的指导意义。