随着互联网的普及，知识的传授方式也由传统的面对面讲授慢慢地延伸到师生分离的网络课堂。答疑，作为教学过程中不可缺少的一环，在当前网络课程教学中也越来越受到教育工作者的关注。现有的网络课程答疑方式主要有BBS，电子邮件，值机答疑以及以关键字查询的网络答疑系统。但BBS、邮件、值机答疑均缺乏时效性，而目前以关键字检索的答疑系统对学生提取关键字水平要求较高，使用起来较为不便。本文的研究目的在于设计一个以自然语言检索为主，向教师提问求助为辅；同时具有问题统计与检索提示功能的；相比现存的答疑系统更加方便智能，且对教学有反馈指导意义的网络课程答疑系统。　　现有的网络答疑系统以关键字作为检索内容，且几乎没有其他教学辅助功能。本文运用分词技术及全文信息检索技术实现对提问问句的自然语言处理，使用起来更加方便快捷；除此之外，还新增了两个创新设计：搜索提示与问题统计。具体从不同用户的使用角度来讲，学生在使用本系统时主要应用到系统的三个功能：搜索，提问，查看。搜索指的是问题检索，系统支持自然语言查询形式，这较以往关键字查询方式将会更加便捷；同时在未查找到满意结果时提供向教师提问的功能。如果想对所有知识进行比较系统的了解还可以到问题库中查看学习。教师在使用本系统时最主要的任务就是解答学生提出的问题，另外还可以根据需要在问题库中增加或删除问题。系统除了以上基本功能之外还具备两个特色功能：搜索提示与问题统计功能。搜索提示主要方便用户处理检索结果过多或过少的情形，帮助用户更快地查找到理想结果，这将较以往的答疑系统更加人性化、智能化；问题统计功能则使教师和学生更好地了解教学与学习情况，可为今后的教学学习计划的制定提供参考帮助，这也使本系统与过去的答疑系统相比具有了辅助指导教学的作用，使答疑真正成为教学过程中的一环，环环相联，环环相扣。本文对网络课程答疑系统的研究可为今后的相关研究提供参考。