考虑消费者策略性行为的产品升级换代决策研究

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随着技术进步和市场进入门槛的降低,企业之间的竞争不断加剧,产品同质化也愈发严重。为了留住老消费者,吸引新消费者,提高企业收入与利润,越来越多的企业选择对现有产品进行升级换代,从而保持产品的市场吸引力,这在以智能手机和移动设备等为代表的电子产品市场中尤为常见。与此同时,频繁的升级换代使得越来越多的消费者变得更加理性,消费者在进行购买决策时往往会将未来的预期纳入考虑,从而更有策略性地做出购买选择。而消费者的购买决策容易受到产品使用寿命的影响,较长的使用寿命能够增强企业品牌声誉,进而吸引消费者购买。并且随着消费群体的年轻化,消费者越来越偏好追逐新技术,对产品的功能性也愈发重视。所以企业在面对策略型消费者时,需将产品的使用寿命和产品功能的提升程度纳入考虑,以制定合适的产品更新升级决策,实现企业利润的最大化。本文主要考虑了一家打算推出世代智能手机产品的企业在面对策略型消费者时,采用共生换代策略(即在推出升级版本产品的同时以较低的价格继续向市场供应初始版本的产品)下的升级换代决策问题,包括产品最优定价和最优升级程度决策。首先本文研究了考虑产品使用寿命条件下的升级产品最优定价决策。在分析产品使用寿命对消费者购买行为影响的基础上,构建了企业两阶段决策模型,然后通过模型求解得到企业两个版本产品的最优定价。研究表明,当企业提供升级版本产品时,产品使用寿命存在一个阈值,只有当产品的使用寿命高于这个阈值时,企业在第二阶段才应该向市场提供初始版本产品的折扣价格。此外,企业两阶段总利润还受到升级版本产品上市时间的影响,企业应该根据产品的使用寿命,设置合理的升级版本产品上市时间,以获得最大利润。在此基础上,本文进一步研究了考虑产品升级成本条件下的产品最优升级程度决策。根据产品的升级程度与产品价值贬值速度的关系,对企业升级策略进行划分,将产品的升级程度不低于价值贬值速度的情况,称为高程度升级,反之,则称为低程度升级。通过建立两阶段博弈模型,求解分析后得到企业在推出升级版本产品时分别采用高程度升级策略和低程度升级策略下的产品最优升级程度和定价决策。并对企业分别采用这两种策略下所获得的利润进行比较分析,研究企业应在何种情况下采用何种升级策略,得到相应结论。
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