随着我国计划生育政策的放开,婴幼儿数量持续上涨,国民收入逐年提高,家庭在婴幼儿产品方面的消费日益扩大。人们在购买婴幼儿用品时不仅注重产品安全、产品价格,更注重产品使用时带来的用户体验。目前国内外用户体验的研究大都集中在单用户体验,多用户体验的研究较少。婴幼儿奶瓶的使用者包括婴幼儿和家长,是典型的双用户产品。本文就基于奶瓶的特殊性,提出双用户体验概念,并对奶瓶的双用户体验展开研究。本文首先结合用户体验理论和婴幼儿产品特点给出了双用户体验的定义,并对奶瓶产品中的双用户体验进行了分析。同时结合婴幼儿行为心理特征,分析归纳出婴幼儿奶瓶双用户体验的调研与设计方法,主要包括行为观察法、情景叙事法、卡诺需求模型和用户体验层次分析。然后结合归纳出的双用户体验方法流程开展双用户体验的调查研究,通过问卷调查了解婴幼儿奶粉喂养的基本情况,选取用户对奶瓶喂奶过程的行为进行观察,结合用户访谈和用户测试,总结出普遍存在用户体验问题:宝宝着急喝奶而家长冲泡时间过长、冲泡奶粉的水温不好控制、多次清洗消毒奶瓶增加家长负担;婴幼儿产品使用时间短,成长型产品有待开发:婴幼儿产品回收利用难,多用型产品需求迫切;同时总结出影响用户体验的奶瓶整体设计和各部件的细节设计。通过用户体验层次及卡诺需求模型分析,归纳产品痛点、挖掘用户需求,提炼用户需求点并将其转化为产品功能,最后设计出一款定温奶瓶,并进行了产品测试。本研究旨在从双用户体验的视角进行婴幼儿奶瓶的设计,将用户体验理论引入其中,使婴幼儿奶瓶不仅满足自身的功能性,同时在使用过程中能给家长和婴幼儿带来更好的用户体验。本研究对用户体验理论和婴幼儿产品设计领域的研究进行有效的补充,对同类产品的设计提出一种新方法。