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移动支付是移动互联网与电子商务结合的产物,以方便快捷的优势得到广泛的应用。在全面移动互联网的时代,随着移动支付的迅速发展和社交应用的全面普及,“移动+社交+支付”的模式成为支付类APP发展的趋势。特别是现在处于完全竞争的互联网环境,用户可以随时转换服务提供商,因此对于移动社交支付APP的相关互联网企业来说,促使用户接受并且持续使用才是实现长期发展的关键。但国内目前关于移动社交支付的研究尚不成熟,缺乏一定的理论指导,因此探索影响用户持续使用意愿的影响因素以及作用机制,具有一定的研究意义。基于此背景,本研究采用理论分析和实证研究相结合的方式,对移动社交支付APP用户的持续使用意愿进行研究。首先,对技术接受模型和期望确认理论进行了回顾和分析,寻找本文的理论依据:其次,对移动支付、社交应用以及其他信息系统方面的相关文献进行回顾与梳理,在此基础上确立本次研究中的各个主要变量及其相应的测量指标,并构建研究模型;最后,通过对问卷调查的数据进行处理和分析,对本研究提出的假设进行检验,得出了本研究的主要结论,并据此提出相应的营销建议。本研究在对334位用户进行问卷调查的基础上,通过构建结构方程模型进行数据处理与分析,对用户持续使用移动社交支付APP的影响因素进行了深入的探讨。研究结果表明,确认程度和效用期望均能显著正向影响满意度,且满意度对用户持续使用意愿具有显著的正向影响;主观参照和效用期望均能显著正向影响持续使用意愿,其中效用期望在主观参照和持续使用意愿之间具有部分中介作用;风险认知对持续使用意愿具有显著负向影响,但主观参照在风险认知和持续使用意愿之间具有负向调节作用。因此,移动社交支付APP的相关企业应当从增加用户效用期望、提升用户满意度、降低风险认知水平以及增加主观参照等方面来促进用户持续使用,实现企业自身的长期发展。