博物馆旅游在文化旅游中占据越来越重要的地位,博物馆展示涉及较复杂的专业知识,且游客对于解说系统的要求也越来越高。当前解说也逐渐受到专家、学者以及景区管理者和经营者的重视。解说具有教育、引导、提供信息、增强体验效果等功能,是沟通博物馆与游客之间的重要桥梁。但我国除台湾地区以外,关于解说系统的研究仍处于起步阶段,缺乏从解说受众的角度对博物馆解说效果进行评估。基于此,本研究从游客感知的角度来评估博物馆的解说效果。首先,本文对国内外博物馆解说相关研究现状进行梳理,并就解说效果的评估方法、标准及相关实证研究等进行了系统的论述。其次,以中国闽台缘博物馆为例,通过问卷调查、深入访谈,采用描述性统计、均值比较、独立样本t检验、配对样本t检验、单因素方差分析、IPA方格图等方法进行统计分析,从游客参观博物馆的知识增长、情感体验两个层面对博物馆解说效果进行评价,并分析游客人口统计变量及参观行为特征对知识获得、情感体验的影响。同时探讨了游客对博物馆解说系统各要素的重要性与满意度的评价。研究结果显示:中国闽台缘博物馆解说系统对游客知识增长有显著成效,游客可获得较高的情感体验,总体上来说满意度较高。最后,对研究进行总结,根据研究结论对博物馆解说系统提出改进的建议。本研究最后指出了研究的创新和不足,并对博物馆解说效果评估做了进一步展望。