差异化战略下企业创新培训评价指标体系研究

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在如今的市场经济中,企业间的竞争非常激烈。差异化战略在企业竞争中发挥了重要作用。差异化战略能够帮助企业赢得顾客对本企业产品的高度信赖感以及良好的忠诚度,顾客愿意为产品的独特性买单,因此企业产品的价格就可以高于其他企业产品的价格。这样企业就可以获得较高的收益,也提高了产品与其他企业产品竞争的能力。目前,越来越多的企业采用差异化战略参与竞争。但这需要企业内部资源、工作全方位的协调与配合,这其中就包括培训工作。培训自古以来就有,但是在当今企业发展中,培训比以往任何时候地位都高,作用都重要。因为培训是为企业培养、创造企业发展所需要的人力资源,而人正是当今社会发展的根本。一切工作都需要人,需要人力资源。企业也不可避免。因此如何开展培训工作,如何创新培训工作,从而为差异化战略服务,则是值得我们思考的问题。通过学习、梳理大量的国内外相关文献后,发现现有对差异化战略和培训的研究非常多,但是将二者结合起来进行研究的却非常少,而仅有的研究都比较零散,不够系统、深入,也都未建立起评价指标体系。因此,文章在现有研究的基础上,通过详细的理论分析,阐述差异化战略对企业创新培训的要求,建立起创新培训的评价指标体系,并且将这些运用到实际企业中去。全文主要分为四大部分。第一部分是绪论以及文献综述,详细阐述了研究背景和研究思路,以及现有研究状况,为正式开展研究奠定基础。第二部分是理论分析,首先回顾了差异化战略和创新培训相关理论,然后系统分析差异化战略对企业创新培训的要求,总结出三大方面,以此为一级指标,然后针对每个一级指标,分析其中的内涵,提取出九个二级指标。如此,建立起完整的差异化战略下企业创新培训评价指标体系。第三部分是实证部分,将评价指标体系应用到A公司中去,A公司正是利用差异化战略成为行业领导者。在这一部分中,首先利用层次分析法,收集专家打分,结合Yaahp软件,确定各指标相应的权重,完善了评价指标体系;接着,邀请到企业人力资源领导、培训主管、培训专职以及少量员工,共10人,要求他们根据企业实际情况对每个指标项目进行打分,然后利用模糊综合评价法计算出评价分数;最后,依据评价结果,根据A公司目前培训现状对未来创新培训工作提出了建议。第四部分是结束部分,对文章进行了总结,指出文章的不足,并对未来研究进行了展望。
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