成人高等函授教育是成人教育中发展较早,也是发展较完备的一种教育形式。通常函授教育被称为第一代远程教育；广播电视教育被称为第二代远程教育；网络教育被称为第三代远程教育。随着终身教育和学习型社会的发展,函授教育更有着发展的时代机遇。但随着现代通讯手段和信息技术的发展,广播电视教育和网络教育的发展正突飞猛进,而函授教育则显出渐衰的趋势。因此实施函授教育的机构开始逐步吸收广播电视教育和网络教育的优势,取长补短,创新函授教育的教学形式。本研究选取G函授学校为调查对象,该函授学校已开始尝试利用网络教育的优势改进函授教育,把函授教育教学中的辅导答疑环节改为网上进行,并利用手机等通信手段服务于教学。笔者通过问卷和访谈的形式调查该函授学校在面授、自学和网上辅导答疑等教学形式下学员的学习效果及存在的问题,并提出相应的对策。论文第一章是绪论部分,主要就研究背景、文献综述、相关概念界定、研究目标和研究方法进行了说明与阐述；第二章主要就成人高等函授教育的发展历程和发展的理论基础进行了说明,为个案的分析奠定一些理论基础；第三章是个案的调查结果及分析,具体而言首先介绍函授学校的基本情况,然后从六个维度对函授学员进行问卷调查,并结合访谈了解学员在函授教育教学形式下的学习状况；第四章主要从学员心理障碍、环境障碍、信息障碍和办学机构方面的障碍四个方面对学员学习存在的问题进行归因分析；第五章是从学员自身、函授学校、主办院校、教育行政部门四方面提出相应的改进对策。