在第一章中,对全球电信业的困境进行了简单综述,剖析了中国电信发展趋势上的隐忧,阐明了中国电信只有通过改革才能寻求发展的观点.同时,运用当代人力资源管理与开发、人力资源战略、人力资本等理论,论述了人力资源管理与开发的重要作用,明确指出中国电信应该将人力资源改革放在企业改革的首位.在第二章中,详细介绍广东电信在人事管理、劳动用工以及薪酬激励方面的现状.重点介绍并分析了广东电信人力资源的学历结构、专业技术职务、人才结构以及岗位结构现状,归纳了广东电信人力资源工作上的种种弊端,指出广东电信一定要根据科技进步所引发的各种变化要求,对人力资源工作做出前瞻性的预测.在第三章中,简介了国际电信运营商、设备制造商500强与中国电信、广东电信经营运作的指标数据,着重从员工人数、业务收入、劳动生产率等指标数据来比较分析双方的差距.探讨了国际同行面对经营困境时的人力资源改革对策,评价分析了广东电信在过去十年中人力资源改革重大举措的得失.在第四章中,在充分了解国际电信业现状、广东电信人力资源现状、广东电信人力资源历次重大改革策略的基础上,针对广东电信面临的竞争环境与人力资源管理和开发上存在的问题,提出了广东电信主附分离的战略构想.该章通过详实的调查数据与分析报告,结合国家对国有企业改革的政策要求,提出了一整套具有根强操作性的广东电信人员主附分离战略方案.