吉林省近几年大力发展旅游产业,推动吉林省经济的发展。旅游业的发展为酒店行业带动了空前的兴旺,各大经济型酒店纷纷涌入长春酒店市场。T假日酒店是长春市的一家本土经济型酒店,经过几年的发展,该酒店具有得天独厚的品牌优势,地理优势,资源优势和文化优势。现在,在面对具有强大竞争实力的全国经济型连锁酒店,T假日酒店要开展新的营销策略以保证该酒店继续走在长春市酒店市场前端。服务营销理念在酒店行业中是最重要的理论指导思想,本文作者想通过增值服务,进一步提高T假日酒店顾客的满意度和忠诚度。本文首先阐述了什么是服务营销的定义及特点,分析了增值服务要以服务营销理念为指导的原因。其次介绍了T假日酒店的基本情况,找出酒店的外部机会和威胁及酒店内部环境的优势和劣势,采用SWOT分析,根据酒店的优势劣势和酒店所面对的机遇和威胁,得出了T假日酒店的增值服务营销策略。增值服务营销策略的目的在于帮助T假日酒店进一步提高顾客满意度和忠诚度,提高酒店的品牌知名度,带来更多的顾客群体,建立持久的竞争优势,以在激励的酒店市场竞争中生存、取胜、进而实现长久经营。