本文研究的主要对象是家庭信息化。关于家庭信息化方面,以往的研究多数是从技术层面进行研究,而从市场层面进行研究的甚少。本文试图从市场层面对家庭信息化进行探究,以弥补这一空缺。文章首先基于相关报告数据,分析目前家庭信息化的现状,并从用户、市场角度对家庭信息化市场前景进行定性、定量的分析。第二,通过收集、阅读大量国内外资料,梳理国内外通信运营商在家庭信息化领域的发展情况。第三,基于前两章的分析,文章从技术、需求和业务角度出发,展望家庭信息化远景。第四,基于技术接受理论,结合前三章的分析,分析影响家庭接受信息技术的主要因素,构建家庭信息技术接受模型。第五,基于前文的分析,文章为通信运营商发展家庭信息化业务设计商业模式,包括业务蓝图、业务提供模式以及市场营销策略等。本文主要研究成果包括:(1)基于家庭信息化的发展历史、现状及趋势,从技术和需求两个角度进行分析,展望家庭信息化的远景,并从技术、需求、业务、生态环境等方面对家庭信息化发展的各阶段进行比较分析。(2)以技术接受理论和创新扩散理论为基础,创新性地构建家庭用户信息技术接受模型。模型提炼出影响家庭接受信息技术的四个重要感知变量——价值感知、易用感知、成本感知、风险感知,并将影响家庭接受信息技术的外部因素分为四组——技术因素、产业因素、家庭因素和社会因素;在每个因素组下提炼关键子因素,包括技术因素——技术优越性、技术兼容性及标准统一程度,产业因素——产业链完善程度、市场竞争度,家庭因素——家庭收入、家庭结构、家庭生命周期、家庭成员受教育程度以及社会因素——社会范式等;(3)以商业模式理论为指导,提出通信运营商发展家庭信息化的商业模式策略,包括设计业务蓝图及业务发展路线、设计业务提供模式并构建合作模式选择模型、提出家庭信息化市场的推广策略及基于家庭收入、家庭结构和家庭生命周期的精细化运营策略等。