马克思主义群众观在我国探索和建设社会主义伟大事业过程中不断丰富和发展,对我国社会进程影响深远。几代中国共产党领导人始终坚持以马克思主义群众观为指导,紧紧依靠人民克服了不同历史阶段的困难,新民主主义革命的胜利、新中国的成立、社会主义革命的胜利、改革开放的成果等等,无一不是依靠人民群众的努力奋斗。随着互联网融入人民群众的生活,我们步入了数字化信息时代,网络成为了人们交流和获取信息的主要方式,网络舆情成为新时代背景下舆情表现的新形势。然而网络在便利人民生活,方便人民获取海量信息的同时,由于网络平台具有隐匿性以及高效、低成本的传播方式,一些非理性情绪以及负面信息借助网络被放大,进而引发网络警务舆情。网络警务舆情因其传播平台和涉及主体的特殊性,有着“爆发突然,关注度高”、“话题敏感,影响恶劣”以及“情绪化重,煽动力大”的特点,需要公安机关高度重视、妥善处理。负面网络警务舆情频发,从社会层面上讲,会降低公安机关在民众中的形象,进而导致公安机关公信力的下降,易出现“Tacitus trap”,不利于民警良好执法环境的构建。从广大公安干警这一群体角度看,公安工作辛苦而责任重大,民众的误解和负面舆论会打击警员的工作积极性,不利于工作开展。网络警务舆情引导的问题根源是其与群众观的背离,现实中的具体表现为“处警不规范,践行为民服务宗旨不到位留下舆情隐患”、“忽视民意导向,舆情处置不果断造成其发酵”、“没能回应群众关切,议题设置被动”等。以马克思主义群众观为指导破解我国网络警务舆情引导难题,是公安机关“为人民服务”宗旨的根本体现,也是构建和谐社会的必然要求。当前网络警务舆情引导向马克思主义群众观回归时代给出了机遇,法治建设与法治思维兴起为向群众观回归引导创造了良好的法治环境,新时期对公民权利保障的重视为回归创造良好社会基础,群众路线教育实践活动的开展为回归创造了良好政治条件。各级公安机关应当把握好这个新时期的重大机遇,将网络警务舆情引导真正回归到马克思主义群众观的道路上来。本文结合近年来网络警务舆情热点事件,从舆情事件暴露出的问题为切入口,分析问题背后与群众观背离的根源并探究用马克思主义群众观指导我国网络警务舆情引导工作的破解途径。