随着教育观念的提升及教育投入的增加，中小学课外辅导机构数量呈现逐年上升的趋势，市场需求对行业的要求也越来越高。2014年行业竞争异常激烈，从只注重成绩升级到注重学生的全面发展。为吸引生源，各大培训机构不断创新，从单纯的比拼业绩趋向师资、课程、服务、策略等多方面的较量，行业逐渐向品牌化、规模化、优质化转变。石家庄新天际教育公司运营四年积累了丰富的市场经验，但在激烈的竞争中，公司发展速度过快与经营管理模式之间的矛盾逐渐凸显。在目前追求市场利益最大化的环境中，如何运用服务营销管理知识增加利润成为个性化辅导研究的重点问题。　　本研究分为七个部分：第一部分绪论介绍研究背景、意义、目的、发展现状、研究方法及创新点；第二部分对营销理论进行综合论述；第三部分是对课外辅导行业的市场分析，分别从行业发展的原因、特点、市场现状进行介绍；第四部分是石家庄新天际教育公司的现状分析，包括基本介绍、运营情况、员工结构、运营流程及营销策略方面；第五部分是对该公司的营销策略进行环境分析，并论述营销策略存在的问题；第六部分是依据4Ps市场营销理论，分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面提出营销策略优化建议；第七部分是总结研究成果，不仅为该公司提供了营销策略的优化建议，也为后期公司的系统推广提供了科学有效的依据，最后对论文的不足进行论述，以期后期加以论证及完善。