回顾人类传播史,我们不难发现,信息技术的发展起着历史性杠杆作用。信息技术的每次创新,都给人类的政治、经济、文化和社会生活带来不可估量的影响。互联网的发展进程也告诉我们,随着通信工具的迅猛发展,新兴的网络传播也以惊人的速度经历着历史变革。新的网络经济形态下,即时通信工具的成熟催生了病毒式营销的发展,给我们的时代提供了最快捷、便利、有效、低成本、渗透力惊人的营销模式。并在相继落后淘汰的旧营销模式中,病毒式营销日趋成熟,逐渐被企业重视及重用。 近年来,关于复杂网络的研究正处于蓬勃发展的阶段。复杂网络已被广泛应用到很多实际复杂系统的分析中,在医药、生物、文学、艺术、工程技术等领域都做出了巨大贡献。复杂网络的构成机制给网络也带来了全新的研究视角。而目前,利用复杂网络来进行互联网即时通信工具的营销应用仍属空白。本文正是基于复杂网络的研究视角及理论方法,探讨即使通信工具病毒式营销在应用中的重要影响因素。 本文首先介绍了其研究对象病毒式营销的定义、规律及要素特征,并对目前病毒式营销的应用进行举例,进而引入病毒式营销的重要营销工具--即时通信工具,并以当前应用最为广泛的QQ为例,首先采样获取QQ用户复杂网络实例(约10000个QQ用户),并就该采样网络实例的相关复杂网络指标(度分布、网络密度、成簇系数、中心性等)予以分析计算,继而建立仿真模型,对营销信息在QQ用户网络上的传播进行仿真分析,主要就影响最终营销效果的相关因素进行了研究和探讨。最后总结出以即时通信工具为手段的病毒式营销的四个制约因素：(1)发起营销的顶点的度；(2)发起营销的顶点数目；(3)平均激活概率P;(4)顶点所处的位置。并根据四个制约因素提出"STC"三段论的病毒式营销方法,即通过Source(传播源)、Transfer(传递)、Check(检查)三个实施步骤,量化四大因素,实现病毒式营销的最佳效果。 本文的创新点主要在于,在原来的定性研究及大量实例分析的基础上作出突破,通过量化一些决定性参数而提出定量的病毒式营销方案,同时提出"STC"三段论的病毒式营销方法,对企业的实际应用具有较大的指导意义。