基于平衡计分卡的SOS集团绩效管理优化研究

来源 :南华大学 | 被引量 : 4次 | 上传用户:liyan2006
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在人力资源管理中,一个不可或缺的组成部分就是绩效管理,这同时也是企业界、学术界普遍重视的一个领域。作为一家清洁能源集团,S0S集团和我国众多企业一样,面对的外部市场环境充满着激烈的竞争,为了充分对其可用资源加以利用,为其发展、职能、经营战略的有效实施提供保障,促进其核心竞争力的提高和进一步巩固,建立起完善的绩效管理体系,是S0S集团的当务之急。本文通过对绩效管理相关理论的学习研究,借助多种研究方法如调研法、案例分析法、文献研究法等,针对S0S集团目前运行的绩效管理体系,通过梳理绩效管理的基本理论如绩效管理的基本框架、基本方法、相关概念等,为本论文提供了研究的理论基础。然后,对该集团绩效管理体系基本情况、构成、运行状况深入剖析,理论结合实际地分析了S0S集团绩效管理目前存在的问题,主要有未能充分应用绩效结果、绩效指标体系不科学、绩效管理系统不健全等,发现了企业战略和绩效管理不能科学衔接的根源是绩效指标体系设计不够完善、不够科学,以致于绩效管理应有职能不能得到充分发挥。最后,基于该集团的实际,为其提供了基于平衡计分卡的绩效管理体系所需要改进的具体要素,如学习与成长、客户、内部流程、财务等,设计出新的绩效管理框架从而达到优化S0S集团绩效管理体系的构想,即逐级分解S0S集团战略,使其变成部门和岗位绩效指标,实现企业战略目标、绩效指标和员工行为的统一。本文认为企业的绩效管理是一个复杂的动态过程,而企业的发展与其绩效的达成紧密相关,为了考核而考核的绩效考核是无助于企业绩效改进的。因此,为了充分发挥绩效管理的作用,改善企业绩效,达成企业战略目标,必须加强对企业内部绩效管理体系、工作流程等的研究,针对企业存在的共性的或者个性的绩效管理方面的问题加以改革,设计并实施一套符合企业自身特色、企业战略规划的绩效管理系统。另外,结合S0S集团绩效管理实际进行优化设计也是本文的创新之处。
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