“公共文化服务”是公共服务的主要内容,是政府满足公民基本文化需求而提供的服务,是衡量我国社会主义建设的内容之一。良好的现代公共文化服务体系是增强中国自身软实力的重要基础,大连市作为争创全国文明城市的地区,一直致力于构建一个完整、可持续发展和推广的文化系统。当代的博物馆文化服务内容,有非常大的突破和改变。在大连,我们有百年历史的自然博物馆,更有体现大连时代变迁的大连现代博物馆,这里不仅是大众学习、交流的平台,更成为人类经验传承、学习、省思与生活的场所,亦成为衡量人类文明与社会开发程度的指标。本文通过调查问卷,从博物馆的基础设置、专业服务、公共教育、交流平台、商业价值五个角度,调查了游客对大连博物馆公共文化服务的感受,在对调查问卷和大连市博物馆的各类公共文化服务资料进行整理与分析后,说明了大连市博物馆公共文化服务的发展现状,及出现问题,并深入分析了问题出现的原因。通过调查发现,大连市博物馆展馆数量较少,分布内容及区域不均衡、服务硬件、软件、文化、服务等方面的内容都不同程度的影响了大众的参观感受和文化体验。而后,在分析借鉴国际国内其他城市博物馆已经落地实施的成熟案例中,根据大连市博物馆公共文化服务的实际问题,从创新博物馆思想、重视博物馆硬件基础建设、改革传统管理模式,增强博物馆管理效果、增强服务意识、提升博物馆教育职能,促进馆校合作、培养及引进人才、利用新媒体增强博物馆影响力、依托博物馆创造周边产品等七大方面给出合理化建议。我们处于一个文化崛起的时代,在提倡创新发展的背景下,我们希望可以以小见大,从大连市的研究出发得出结论,制定更好的博物馆创新工作,期望为国家博物馆公共文化服务的发展提供有价值的参考。