物流业员工组织支持感、心理资本和工作投入的关系研究

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随着积极心理学思潮的产生和发展,管理学受其影响开辟了积极组织行为学(POB)的研究领域,心理资本和工作投入是其中两个非常重要的概念。而组织支持感一直是人力资源管理研究的热点,文章将组织支持感、心理资本与工作投入三者结合起来研究,以期可以从组织和个体两个层面激励员工,提高员工的工作效率。心理学和管理学领域都很少会涉及物流行业的被试群体,本研究选取了武汉一家物流公司的员工为研究对象。基于前期的深度访谈调查和预测验,正式施测共发放问卷300份,回收有效问卷226份。研究工具分为四部分:人口统计学变量调查表、Luthans等(2007)编制的心理资本量表(PCQ-24中文版)、改编陈志霞(2006)编制的组织支持感量表和Kanungo(1982)编制的工作投入量表。文章使用了独立样本t检验和单因素方差分析考察了人口统计学因素对三个变量的影响,然后通过相关分析、回归分析和结构方程模型等统计方法,发现了组织支持感通过心理资本的中介作用进而影响工作投入这一作用机制。最后论文对研究成果进行了分析讨论,并提出了一些与企业管理实践相关的建议。研究结果如下:第一,在人口学变量分析中,年龄和婚姻状况变量对物流企业员工的心理资本有显著影响;部门对个体的组织支持感有显著影响;年龄、婚姻状况和工作年限等变量对员工的工作投入有显著影响。第二,物流员工的组织支持感及其两个维度、心理资本及其四个维度和工作投入之间存在显著正相关。组织支持感的工具性支持维度对心理资本及其四个维度都有非常显著的预测作用;情感性支持和工具性支持均对工作投入有显著的预测作用;心理资本的自我效能感、韧性、乐观三个维度对工作投入有显著的预测作用;在控制人口学变量后,组织支持感和心理资本能够极其显著的共同预测工作投入。第三,结构方程模型表明,三个变量的部分中介模型好于完全中介模型,即心理资本在组织支持感与工作投入的关系中起部分中介作用。
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