本文以相关战略管理理论为基础,以国外商业银行零售业务先进的发展趋势为借鉴,以我国商业银行零售业务转型为主线,利用SWOT分析和案例实证的研究方法,对我国商业银行在经营转型过程中,如何加快发展零售银行业务进行策略研究。同时,通过对娄底农行零售业务发展策略的设计选择,希望对当前我国商业银行正在努力拓展的零售业务和网点转型工作具有现实的指导意义。本文研究认为随着外资银行正式开办人民币业务,外资银行凭借先进的营销理念、丰富的金融产品、成熟的市场运作、完善的客户管理和高贵优雅的网点环境,在国内零售银行业务领域显示出强大的竞争力;我国商业银行要保持零售业务的竞争优势,必须采取有效的零售银行业务发展策略;我国商业银行具有网点多、客户认知度高、了解和熟悉市场的传统竞争优势,但零售业务整体和长远发展策略研究不够,特别是网点功能和竞争力亟待提高;正确制定我国商业银行零售业务的发展策略,加快实施网点转型是发展零售业务的有效途径。本文认为我国商业银行只要发挥已有的传统竞争优势,立足国内实际,树立做大、做强零售业务的企业远景,通过资源的合理配置、组织结构的合理调整、大力发展个人理财业务和加快实施网点转型,零售业务必将成为我国商业银行新的利润增长点。