经过20多年的改革历程,铁路物资企业逐步由小到大、由弱到强发展成为中国铁路建设中不可或缺的组成部分。在国家经济建设、维护社会稳定等方面发挥着重要作用。随着科学技术及经济的迅速发展,铁路物资企业中“80后”员工逐渐成为承载知识、技能、信息、技术的主力军,是企业未来价值的主要创造者,是企业可持续发展的潜在资源。但是,由于人们工作观念的改变及企业间竞争的加剧,“80后”员工的流动愈加频繁,其流失必然给企业带来不可估计的损失。因此,如何对“80后”员工实施有效的管理来避免流失问题已引起了广泛关注。关于员工流失理论、控制方法的研究,我国是近几年才开始的,目前还主要停留在理论探讨和思想理念的推广上,实证研究还不多见。而在实践中,由于国有企业其内部体制、管理理念受到长期计划经济的制约,特别是在用人机制上处于弱势,人才的流向一般从国有企业流向私有企业,从国内企业流向外资企业,特别是近几年出现的“80后”员工的流失问题最为严重,而我国铁路物资企业的基础管理还普遍比较薄弱,对员工流失管理还需要进行大量的研究工作,为企业应用提供条件。因此,探悉铁路企业“80后”员工流失的原因,并提出解决的对策,就具有比较重要的理论意义和应用价值。本论文从H人性假设与和谐管理理论的相关概念出发,利用Price-Mueller(2000)模型设计出员工离职调查问卷,采用定性分析与定量统计分析相结合的方法,揭示WZ公司在人力资源管理中对“80后”员工管理的问题,并根据H人和谐管理的目标图,设计出该公司“80后”员工和谐管理系统的初步方案。本论文以“80后”员工为研究对象,围绕铁路物资员工流失问题展开了详细分析讨论。全文分五章。第一章是绪论,说明提出研究该问题的背景性以及研究意义和研究方法;第二章对研究涉及的相关理论进行综述;第三章对WZ企业员工流失现状进行了问卷调查,并从环境、个体、结构等变量组进行综合分析,描述了该企业员工流失的原因及“80后”员工管理存在的实际问题。第四章对WZ公司“80后”员工和谐管理体系设计。针对员工流失存在的问题,在对企业管理环境分析的基础上,提出公司“80后”和谐管理体系目标,并设计实施方案。第五章对WZ公司“80后”员工和谐管理体系优化。首先,将企业“80后”员工作为方案确定性的对象,然后,从管理思维、管理目标、管理制度以及管理工具等方面加以确定性优化,同时把“80后”员工需求多样性和个性多样化加以不确定性转化,最后,把无法进行转化的不确定性直接进行处理,保证和谐管理体系的正常运转。第六章阐述“80后”员工中实施和谐管理的理论性和实践性作为本论文研究结论。