随着互联网络发展的日新月异,各种基于互联网而产生的新经济形态日渐增多,网络购物作为新生事物逐渐被人们所接受,极大地影响并逐步改变了整个社会的交易形式。与传统交易相比,经营者利用网络购物互不相见的特点,将一些不法行为大量渗透在网络交易中,损害消费者的合法权益。消费者在制作、阅读或签署电子文件时所需时间会很少,同时也比较草率,容易出现错误或被误导。因此,网络购物纠纷日渐增加,法院受理此类案件的数量也不断增长。本文仅就网络购物纠纷产生的原因及如何完善提出一些浅见。全文共分四点,第一点分析网络购物纠纷产生的原因和常见的特征;第二点介绍网络购物纠纷的一般类型;第三点提出网络购物纠纷的解决途径;第四点列举网络购物纠纷的防止对策。期望通过本文的讨论,能够促进网络购物纠纷解决的更加完善。