民办高等院校作为一个社会组织,由各种任务、目标不相同的团体组成,是一个充满各种矛盾和冲突的领域,这其中就包括辅导员的冲突。辅导员是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者,其工作职责、工作定位和素质要求,以及工作水平直接影响到大学生的健康成长和学校的健康、持续、和谐发展。而民办高等院校,作为社会主义教育事业的组成部分,有着和普通高等院校高等教育的普遍性和一致性,但也存在着它本身的独特性,这些都对民办高等院校辅导员和辅导员的工作、生活等各方面带来不同的影响和作用,甚至发生各种不可避免的冲突,包括与学校管理者、同事、学生之间的组织冲突和人际冲突等。　　 笔者希望借此研究能扩大社会各界对民办高等教育的认识,加深对辅导员的关注和理解,也希望能对规范民办高校办学、维护辅导员的合法权益、加强辅导员队伍建设起到一定的支持、促进作用,并对明晰民办教育的办学机制,实现民办高校的培养目标,提高民办高校学生的素质,为创建可持续发展的和谐社会、和谐校园,维持良好的社会风气和秩序提供一些可行、有效的参考意见和建议,探索出符合民办高校自身特点的解决办法和途径。　　 本文通过文献法、问卷调查法、访谈法等方法,对广州市七所民办高等院校近250位辅导员进行冲突的调查和研究,掌握和分析广州市民办高等院校辅导员在日常工作、生活中,应对学校管理者、同事、学生三大主体时可能发生的冲突现状,揭示这些冲突存在的问题、成因,以及相关对象应对的态度和方式,最后提出改善这些冲突的建议和策略。　　 本文通过以上方法得出以下主要结论:第一、民办高校辅导员与学校管理者之间的冲突比较明显,尤其是在学校的民主决策机制、薪酬福利制度、进修培训制度、学校的环境、精神上所需学校的尊重方面较为突出；第二、民办高校辅导员与同事之间出现冲突的比率相对较低；第三、辅导员与学生之间的冲突也比较明显,尤其是在学生的“自我”意识、学生过度依赖、管理学生人数、精神强度方面较为突出；第四、辅导员的学历、月均收入和管理学生人数与学校管理者、同事、学生之间的某些方面出现的冲突两两相关,并显著相关。此外,学校管理者和辅导员在对待冲突时采取的多数方式都比较平和、理性和中立。　　 本文分析了形成辅导员冲突现状的成因:(1)政府的立法、财政等保障、监督机制和管理的缺乏或不到位；(2)社会各界对民办高校固有的偏见；(3)民办高校自身办学机制、内部管理的不规范,缺乏人文关怀精神；(4)学生素质和能力相对低下,辅导员素质的“非专业化”。　　 最后,本文提出了一些对策和建议:(1)国家加强宏观扶持政策,加大法律监管力度；(2)社会各界改变固有偏见,形成尊重辅导员地位的社会风气；(3)学校管理者加强自身建设,体现人文关怀精神；(4)加强辅导员自身能力为主,提升学生素质为辅。　　 由于本人各方面能力有限,民办高校本身也仍处于继续摸索、探寻发展的阶段,对一些问题的探讨比较肤浅,问卷的内容还有待补充和修改。此外,由于民办高等教育这个系统本身还有很多需要规范、明晰的复杂因素,目前从民办高校入手的文章又相对很少,所以能借鉴的相关资料不多,要探讨出一些操作性强的策略难度比较大。