21世纪人类进入了知识经济时代，人们越来越认识到知识的重要性。对于一个组织来说，知识已经成为其最重要的生产资料，如何获取和让组织成员吸收更多的知识对组织的发展至关重要。知识转移研究的是如何将知识从组织外部转移到组织内部或者从组织某个部门转移到另外一个部门以及知识从某个组织成员转移到另一个组织成员头脑中，以实现知识在组织中的最大利用价值，促进组织知识创新提高核心竞争力。本文为组织知识转移活动设定了一个负责部门即组织信息服务部门，信息服务部门将负责对组织知识转移活动进行组织、协调和管理。在组织知识转移模型中，描述了信息服务部门在知识转移活动中所扮演的角色和重要作用。根据条件的不同，知识转移有各种各样的类型，在不同的类型中，信息服务部门所起的作用是不同的，但信息服务部门的目的都是为了促进组织知识转移。对组织知识转移效果的评价也即是对信息服务部门工作效果的评价，本文初步提出了主要的评价指标和方法，但没有作具体的分析和权重设置。为保障组织信息服务部门工作的顺利开展，组织需要从各方面予以保障，本文最后提出了组织层面保障体系的构建。