【摘 要】
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本文首先研究私营小企业的特征、环境和自身资源能力状况，引出企业需要获取基于顾客价值的核心能力。然后通过理论分析，找出企业获取基于顾客价值的核心能力的理论依据。理论联
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本文首先研究私营小企业的特征、环境和自身资源能力状况，引出企业需要获取基于顾客价值的核心能力。然后通过理论分析，找出企业获取基于顾客价值的核心能力的理论依据。理论联系实际，分析私营小企业在获取核心能力上存在的问题。根据私营小企业存在的这些问题，提出了建议，通过核心能力的规划，找出企业的核心能力或者即将要培育的核心能力，并采取措施落实这些规划。其中，识别方法和培育方法是影响核心能力规划的关键。最后，以NHJ公司获取基于顾客价值的核心能力的案例，给需要帮助的私营小企业提供了参考意见和方法。
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