20世纪90年代以来,随着市场竞争的加剧(Competition)、客户需求的多样化(Customer)和社会环境的变化(Change),即在“3C”压力下,现代企业开始向组织结构简单化、扁平化方向发展。在如今的知识经济时代,越来越多的企业采取了虚拟企业这一新型组织形式来适应瞬息万变的市场机遇。虚拟企业也因此成为管理学界和企业界研究的热点问题。虚拟企业的根本是虚拟化,是数字化,信息资源和知识资源是虚拟企业运营的根本要素。因此,对信息和知识的有效管理成为虚拟企业管理的关键和必然选择。绩效评价作为企业知识管理的基本前提,在虚拟企业知识管理中起着举足轻重的作用。虚拟企业知识管理绩效评价旨在帮助企业找出影响绩效提高的关键因素并及时采取有效措施,提高VE知识管理水平。但是目前学术界对于虚拟企业知识管理绩效评价问题的研究却寥寥无几,以系统设计为研究视角的学术成果几乎为空白。本研究的目的在于设计一个面向虚拟企业知识管理的绩效评价系统总体架构。通过运用跨学科研究方法、横向比较分析法等研究方法,糅合管理学思想、计算机科学系统流程设计思想和财务会计学中绩效评价系统设计的基本思路,从分析不同组织背景下不同虚拟企业知识管理过程中相对稳定的构成要素着手,阐述了虚拟企业知识管理的主要内容,探讨了虚拟企业知识流向问题,提出了一般意义上的虚拟企业知识管理过程模式,并在此基础上,构建出虚拟企业知识管理绩效评价的业务流程模型和体系框架,最终探索性地设计出一个面向虚拟企业知识管理的、具有一定通用性和广泛适用性的绩效评价系统总体架构模型。