全业务运营环境下中国移动战略研究

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在中国电信服务业全业务运营时代,运营商之间竞争加剧,三家运营商各自有其比较优势,可预见的是,整个通信市场的变化将会愈加快速,竞争将愈加充分。“融合、变革、机遇”是对目前我们所处的时代和环境的最好描述,全业务运营环境下,只有在认清形势、洞察变幻,制定符合企业发展战略,我们才能明确方向,谋划全局。2010-2012年是行业重组后,国内电信运营商形成新竞争格局的关键时期,**移动公司作为某某区域通信行业的主导运营商,面临着日益加剧的市场竞争,如何依托客户规模、移动品牌价值、移动通信产品、渠道与服务、移动通信网络质量等方面的领先优势,制定全业务运营环境下公司发展战略,有效培育和提升全业务竞争能力,是**移动通信公司急需研究和解决的课题。本文针对移动运营商的企业战略进行了研究,通过企业外部环境、竞争分析、内部能力分析、全球通信企业全业务竞争驱动因素及策略、公司战略选择和战略实施等几个部分对**移动公司战略进行了阐述,提出了“移动为主、有选择进入宽带、积极拓展互联网,做区域市场的主导者与信息服务的领先者”的战略定位,并提出了坚持规模发展巩固移动市场客户规模与客户价值领先优势、提升后台支撑效率打造一体化全业务信息支撑系统、提升基础网络支撑能力提升全业务系统支撑能力、优化面向全业务运营的组织体系、优化人力资源管理加强人才培养、加强集团客户信息化综合运营能力等6项战略实施举措,对于**移动公司的未来发展具有一定的借鉴意义。
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