新生代员工任务冲突对团队绩效的影响研究——以团队创造力为中介

来源 :广西师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:clarkkevin_
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随着市场经济发展得日新月异,团队这一组织形式由于具有灵活易变、互动性强的特点,越来越受到重视。不论团队规模是大是小,团队内部成员间最易发生的就是冲突。在此背景基础下,新生代员工逐渐成为当前社会经济发展的主力军,他们有着与众不同的性格特征与工作行为方式,更加追求个性与自由,同样也表现出相对张扬的个性和极强的自尊心。这也就使得这代人在职场中极易与工作团队中的其他成员发生冲突,“闪辞”现象频频出现,给团队的稳定发展及绩效产出造成影响。因此,为了探究新生代员工冲突与绩效间的作用机制,为团队的发展提供新的路径选择,激发新生代员工的内生动力,有必要展开新生代员工任务冲突对团队绩效的影响研究。最年轻的“90后”新生一代员工也已经来到了而立之年,他们成为了组织的中坚力量,为社会发展做出了贡献,证明了自己的价值,但也因为其突出的性格特点而使得团队成员间冲突频发。以往传统的冲突理论只会片面地强调冲突会对团队造成负面影响,后来随着理论内容的更新,现代冲突理论逐渐顺应了市场发展的客观要求。以此同时,有研究表明团队绩效是重要的团队效能衡量指标之一,任务冲突能够对团队绩效产生正向的影响作用,同时,任务冲突能够显著促进团队创造力的提升,而团队创造力水平的增强又能进一步促进团队绩效的提升,也即团队创造力在这两者间发挥着中介作用。不仅如此,领导风格的确立与团队沟通对于整个团队运行来说也至关重要。这其中每个环节都涉及到社会交换,不论是团队之间、领导与成员之间、还是成员与成员之间,都存在各种各样的社会交换行为。据此,文章将新生代员工这一群体作为研究的对象,在团队冲突理论和社会交换理论的基础上,引入任务冲突、团队创造力、团队绩效、变革型领导、团队沟通,通过将理论分析与实证分析结合的方式,探究了任务冲突与团队绩效之间的作用机制,验证了团队创造力在两者之间产生的中介效应,并分别检验了变革型领导与团队沟通调节效应作用的发挥。为当前日益以团队为主要构成单位的企业提供多元化的发展路径,并为团队如何用好这些个性突出的新生代员工,激发内生动能,促进企业团队在未来的长效发展提出管理启示,以更好地应对变化发展日新月异的多元化市场。本文将理论分析与实证分析相结合,运用了文献分析法、问卷调查法和实证分析三种研究方法。首先,本文对涉及的研究变量分别从概念、维度、相关研究进行阐述,并对各变量间的关系进行研究,提出假设,构建模型;其次,以新生代员工为研究对象,参考国内外成熟量表设计问卷,通过问卷调查法共收集到了来自河南、辽宁、广西、浙江、福建、四川等地共269份有效问卷;最后,通过SPSS19.0、AMOS23.0统计软件对搜集到的样本数据展开实证分析,验证任务冲突与团队绩效间的作用机制,得出如下结论:(1)任务冲突的出现,会显著促进团队绩效水平的提升;(2)任务冲突的出现,会显著促进团队创造力的提升;(3)团队创造力越强,团队绩效就越高;(4)领导风格越倾向于变革型领导,就越能显著提升团队创造力;(5)加强团队沟通,能显著促进团队绩效的提升;(6)团队创造力在任务冲突对团队绩效的影响过程中起中介作用;(7)变革型领导在任务冲突与团队创造力之间起调节作用;(8)团队沟通在任务冲突与团队绩效之间起调节作用。文章当中提出的假设均得到验证。
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