商业银行基层网点“人本管理”研究——厦门东区建行的案例分析

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中国建设银行在经历了国家专业银行、国家商业银行、股份制商业银行的演变后,中国银行、中国工商银行陆续在中国大陆本土上市,建行优先上市获得的优势很快将被同业赶上。伴随着改革开放力度的加大,外资银行的竞争也在很大程度上促使中国商业银行人本管理的改革和完善。  作为股份制商业银行的基层分支机构,建行东区建行的经营管理活动必须按照股份制银行的要求来运作。与传统的国有商业银行的运作模式相比,建行东区建行的业务范围、经营对象、经营模式都发生了相当大的变化,发展战略、目标定位也和以往不同。工作单位变了,工作环境变了,工作任务变了,但员工的思想观念、思维方式、经营理念尚未跟上形势的变化。在目前的情况下,厦门东区建行要利用文化生产力和文化竞争力,来达到“外树建行形象,内鼓员工斗志”的目的,就需要人们进一步思考“建设什么样的企业文化”和“怎么建设所需要的文化”等问题,找到推进企业文化建设新的参照系和新的标杆,与成为“当地一流商业银行”的战略愿景相适应。  本文在借鉴前人人本管理研究成果和相关理论的基础上,选择本人所任职的银行网点——厦门东区建行为研究对象,从东区建行员工队伍建设基本情况、东区建行员工工作环境建设现状、东区建行企业文化建设现状和东区建行员工价值观建设现状四方面对厦门建设银行东区建行“人本管理”现状进行分析,并对其存在的不足进行深入研究,在确定东区建行“人本管理”目标的基础上,提出全面推进东区建行“人本管理”的理论对策和具体落实措施。
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