招聘流程外包(RPO)业务,是指企业把它内部招聘的整个流程外包给外面专业的人力资源服务公司。所谓整个流程是指从确定职位描述到分析用人理念、职位需求、与用人部门负责人沟通、筛选简历、人才测评、面试、录用通知,直至候选人报到的所有环节。正因为这项业务能直接帮助企业节约招聘成本、提高招聘效率,所以广受企业青睐。站在执行RPO业务的人力资源服务公司角度看,其最吸引企业客户的核心优势在于拥有庞大的人才库资源和专业的招聘团队,这也是阻碍其发展的难题。本文以人力资源服务行业中的R公司为例,首先分析了其招聘业务现状及存在的问题,包括人才数据库中简历信息不一致、传统方式下无法快速筛选出合适简历等主要问题。然后,结合数据挖掘、岗位胜任力模型等多领域技术,提出了相应的优化策略,提升人才库简历资源的筛选及候选人与客户招聘需求的高匹配度,实现服务项目招聘需求的快速达成。最后,总结分析了优化策略实施后的招聘效果：一方面,使R公司在招聘效率上较以往可以得到显著提升；另一方面,使R公司在招聘成本上可以得到很好的控制。