【摘 要】
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近年来,电商行业迅猛发展,对人才的需求日益增加,电商企业的相互的较量促使了双方对人才的激励争夺,致使人才的流失率居高不下。如何激励人才,建立适用于成长型电商公司相适
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近年来,电商行业迅猛发展,对人才的需求日益增加,电商企业的相互的较量促使了双方对人才的激励争夺,致使人才的流失率居高不下。如何激励人才,建立适用于成长型电商公司相适应的激励机制,通过激励机制的作用,提高员工满意度、组织绩效业绩以及员工的能力、降低员工流失率等方面是企业的重点课题,同时也是从事人力资源工作者的重点、难点以及亟待解决的课题。笔者以在成长期的中小型百米生活电商公司技术人员的激励机制为研究对象。在人才激励机制的建设过程中,针对技术人员的知识型员工特点,例如技术人员具有较强的专业知识、文化水平较高、综合素质较高、追求企业与自我的价值观一致性、具备创新精神与能力、具备自我开发的能力等特点,根据技术人员的以上特点,通过研究各种激励理论,筛选出与技术人员特点与需求相适配激励理论。具体研究了期望理论、目标设置理论、工作特性理论与激励机制相辅相成的关系作用,以及组织公平理论对激励机制的强化作用,以上理论共同作用于激励机制,缺一不可。将激励的过程看做是外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果相互作用的过程:内部条件如个人完成目标的能力、个人的期望值、个人驱动力;外部刺激如组织设置的目标绩效评估系统与评估标准、对组织奖赏的公平性比较、以及对组织奖赏的公平性比较带来的个人绩效强化作用等多种因素,综合运用上述理论的不同角度来实现激励员工的目标。当外部刺激与内部条件相适配的情况下,在此基础上形成激励机制理论框架才能发挥最大化的作用。这一理论框架也为优化百米生活公司的激励机制打下理论基础,以此理论框架完善现有的激励机制。从实例出发,百米生活公司中的技术人员占公司总人数的70%,具体分析了百米生活公司的电商业务、组织结构与技术人员占比、发展阶段特征、技术核心竞争力、技术人员现状与特点,从实例数据出发,运用124份有效调查问卷数据,即技术人员的参与率达83%,具体分析了百米生活公司现有的激励方式以及现有激励方式的现状分析,并归纳总结了百米生活公司技术人员激励中存在的问题,以及主要影响激励效果的因素。结合激励机制理论框架,及前文所述的百米生活公司技术人员激励中存在的问题、主要影响激励效果的因素,通过设立百米生活公司激励机制设计的目标与原则,在这基础上,从工作发展与晋升、绩效激励、薪酬福利激励、培训与发展、文化激励等五个方面对百米生活公司现有的激励机制方案进行优化设计,如运用期望理论研究技术人员所关注的需求点如影响激励效果的因素,均是技术人员关注的需求,当员工的努力工作与能够满足员工的需求期望时,则激励机制才能发挥出相应的效果;工作特性理论设计了多条职位晋升和换岗通道;运用组织公平理论强化绩效与薪酬在运用过程中的公平原则。同时针对创新性人才和具有特殊技能的人才,通过建立专业序列任职通道、文化建设,来确保人尽其才。本研宄根据技术型人才的差异化,更有针对性的制定激励措施,从关键人员试点,之后逐渐普及,达到优化公司人才结构,最终实现激励对公司业绩的提升目的。
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