自从信用卡问世以来，经过几十年的发展，现已成为国外银行机构的重要盈利来源。2003年，中国信用卡的全面竞争开始，被业内成为“中国信用卡元年”。在愈演愈烈的市场竞争中，各家发卡银行纷纷成立了独立于银行原有总、分、支结构的信用卡中心。通过成立信用卡中心，银行保证了信用卡业务前期集中的投入，并且能够面对市场的变化迅速做出反应。国内银行信用卡中心现行激励机制存在不少问题，研究和改进信用卡中心的激励机制十分必要。本论文从激励理论入手，通过对广发银行和民生银行信用卡中心激励现状的案例分析，重点阐述了各种激励理论的原理、特点、作用及应用情况，并从银行信用卡中心的组织结构、薪酬、营销思路、个人发展规划以及临时性激励活动等方面，分析了银行信用卡中心存在的激励问题。然后根据分析结果，对银行信用卡中心的激励机制进行了再设计。本论文是对银行信用卡中心激励机制的探索和创新，是对激励理论在信用卡行业中运用的拓展性研究，该研究论文对作者本人的工作、对单位的发展有着一定的指导应用价值，对其他银行信用卡中心提高营销有效性亦具有一定参考价值和借鉴意义。