近年来,电子商务在国内变得日趋流行,特别是近两年跨境电子商务在国家政策的支持下得到了蓬勃发展,跨境电商平台也如雨后春笋般地不断涌现。传统电商企业由于对跨境电商行业特性,商业模式和运营模式等方面不够了解,导致了这类企业在转型进行跨境电子商务平台项目开发实施的过程中,面临了很大的需求不确定性。与此同时,随着云计算平台的诞生,具备虚拟化、按需服务、可扩展性等传统平台不具备的优势,使得国内许多自建服务器平台的企业越来越多的迁移到云平台上来,但是由于这类新兴的平台技术本身具有很高的不确定性,构建新兴的跨境电商云平台更是增加了项目的难度。加之在项目推进过程中涉及部门众多,参与人员构成复杂,因此项目需求管理的重要性就显得尤为突出。本文在跨境电子商务企业内实施项目管理的实际经验以及在平台构建过程中所总结出来的问题,发现此类项目普遍存在着以下情况:(1)由于跨境电商相比传统电商业务,涉及国外采购备货,国际物流供应链,外币结算等方面的问题,业务需求因素难以全面识别和评估;(2)跨境电商云平台由于其系统复杂度高,架构复杂,而造成需求优先度难于有效量化评估;(3)业务和技术架构等各方面的诸多需求难以定量整理排序,无法采取相应的应对策略,进而项目的需求管理无法实施有效的管理;(4)跨境电商云平台架构需求众多,难以实施评估并采取有效防范手段。基于以上这些在跨境电商云平台项目中普遍存在的问题,本论文重点研究与探讨了如何采取有效的措施来对需求进行管理。在传统的项目管理方法的基础上,引入运筹学理论中的层次分析法AHP(Analytic Hierarchy Process),针对跨境电商云平台项目的需求要素进行评估,构建了适用于跨境电商云平台的需求分析模型。根据对各项基本需求要素的评估,分析模型将给出确定的需求优先度以便对识别出的需求进行应对。通过利用攻击树模型有效的识别出跨境电商云平台技术架构方面的需求,并针对这些需求采取一定的措施,从而有效地提升跨境电商云平台项目管理水平。本文通过在企业项目实践过程中应用上述的方法,在完成对项目各种需求要素进行正确识别的基础上,构建了一套跨境电商云平台需求管理的方法。通过实际项目的验证,本文所提出的这些需求管理手段可以有效地提升项目的管理水平,一定程度上保障项目的质量。