传统零售商开设线上渠道也面临着很多问题：（1）网络渠道和传统渠道的价格竞争问题，两种渠道具有不同的进货渠道，具有不同的价格；（2）需求转移问题，虽然开通网络渠道能挖掘潜在的市场需求，但是通常而言网络渠道的价格低于传统渠道，因此会导致传统渠道的需求转移。首先，在考虑需求与广告投入、价格存在线性关系时，比较了传统单渠道模式和双渠道零售商模式时零售商利润、生产商利润以及集中决策下供应链利润的改变。同时运用算例对模型仿真，得出当渠道转移比例和需求扩展比例满足一定条件时，零售商开通双渠道是有利可图的。其次，在零售商开通线上渠道以后，线上渠道面临着纯电子商务零售商的竞争。本文从消费者效用的角度出发，在前人的研究基础上，构建了双渠道零售商和纯电子商务零售商的效用模型。同时通过最优化理论，得出了在不同条件下零售商的最优定价。得出：①随着双渠道零售商线上渠道的接收程度的提高，其定价会占据主动权；②当纯电子商务零售商的成本和顾客购买成本满足一定条件时，双渠道零售商和纯电子商务零售商存在均衡解。最后，通过案例，理论结合实践，分析了苏宁的零售商双渠道的具体策略。