家庭支持型主管行为是指主管所展现出的支持员工履行家庭角色职责的行为,旨在帮助员工更好的平衡工作和家庭责任。家庭支持型主管行为一经提出就成为工作家庭领域的研究热点,因为它使得组织家庭支持管理实践更具可操作性,为人们重新审视组织在帮助员工更好地平衡工作和家庭方面提供了一个新的、更具实践意义的视角。现有研究多在西方背景下进行,探讨其在促进员工工作-家庭平衡中的重要作用,但是对于其在提升员工工作绩效方面的效果及作用机制的认识仍然非常有限。而提升员工的工作绩效关系到组织的生存和发展,是组织管理者关注的核心问题,如果家庭支持型主管行为确实能提高工作绩效,并弄清楚其作用机制,将有利于FSSB在组织中更好的贯彻落实。本研究以社会交换理论和需求供给匹配理论为理论基础,采用问卷法,以中国企业员工为被试,分析家庭支持型主管行为对员工工作绩效的影响以及工作满意感的中介作用,在此基础上探讨了员工工作-家庭冲突和家庭工作冲突的调节作用。具体包括三个研究。研究一采用纵向研究,以多家企业共99名员工为被试,对家庭支持型主管行为能否提升员工工作绩效进行研究,回归分析表明,家庭支持型主管行为能显著预测员工的工作绩效。研究二也采用纵向研究,以国内某连锁超市313名员工为被试,探讨家庭支持型主管行为与工作绩效之间的关系,以及工作满意感的中介作用。结果不仅验证了研究一的结果,还发现工作满意感是家庭支持型主管行为与工作绩效之间的完全中介。研究三在研究二的基础上,通过有调节的中介效应模型,分析了工作-家庭冲突和家庭-工作冲突的调节作用。结果发现,员工的家庭-工作冲突正向调节家庭支持型主管行为与工作满意感的关系,进而影响工作绩效。而工作-家庭冲突的调节作用不显著。之后,对本研究的研究结果进行了探讨,家庭支持型主管行为能通过增加员工的工作满意感进而提升工作绩效,对于家庭-工作冲突水平高的员工,家庭支持型主管行为在增加其工作满意感方面能发挥更大的作用。此外,文章还探讨了家庭-工作冲突的调节作用显著、而工作-家庭冲突调节作用不显著的可能原因。最后,对于本文的理论及实践意义进行了探讨,结合研究不足及相关研究进展对今后的研究方向进行了展望。