一个企业，一个平台的成功，经济利益是首当其冲的，但是有些企业并不能完全以经济利益为终极目标，而需要找到各方的平衡点，例如国有企业以及有政府背景下的企业或者集体。那么营销管理在这样的企业中所扮演的角色将是与完全市场化企业所不同的一种管理模式，从而使得关系营销研究在这种企业中能够得到发展而且具备战略意义。　　 关系营销会在整个企业中从渠道、供应商、媒体、政府、顾客、社会公众等这样几个因素起作用，从而给企业带来经济利益还有潜在的商业价值。这点越来越得到当代企业的重视和研究，一味地经济扩张而缺少关系的扩张从长久来看对于企业都是不利的。在关系营销的背后，其组织设计、资源配置、效率提升和品牌关系、服务关系、渠道关系之间的优化显得尤为重要，也已经被当代企业广泛的接受。　　 本文以上海公路客运信息平台的售票网络为研究对象，从政府、企业、公众、其他供应商等几个方面做关系营销分析，利用科学数模计算，加上各项综合考虑得出一个相对较完整的平台后续利用开发体系，使得平台能够在各方都得益的最优状态下健康发展，也为整个售票网络这样一种标准模式推向全国做好准备。