网络舆情指的是人们在网络空间对社会中的热点事件所持有的社会政治态度,其在服务型政府的构建中能够发挥其特有的功能。进入自媒体时代以来,网络舆情事件的频发却又给我们服务型政府的构建带来了极大的挑战。所以对网络舆情在服务型政府建设中的功能研究具有十分重要的意义,一方面是对政府公共管理内容的补充和完善,另一方面成为服务型政府顺利建成的迫切需要。网络舆情在服务型政府建设中的功能主要有信息传递功能、对话交流功能、宣传引导功能、检视监督功能。而利用网络舆情来促进服务型政府的快速建成不能只依靠于网络舆情功能的发挥,还必须考虑网络舆情在服务型政府建设中使其功能得到发挥的基本条件,主要包括健全的管理队伍、大力度的技术支持、较高的网络主体素养以及较强的数据管理能力。面对网络舆情功能发挥中存在的一些问题,我国政府也必须要给予一定的重视,可以从提升政府形象、完善网络舆情应对机制、健全网络舆情监督机制、注重技术创新与国际经验的借鉴等方面来努力。只有这样才能够实现网络舆情与服务型政府的良性互动。