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为了能较好的解决绩效管理中存在的问题,更好的在中国推广与实施绩效管理,并在实施过程中不断的促使绩效管理实践的提升,本文将成熟度模型作为一个有效的工具引入到绩效管理领域。文章将深入剖析成熟度模型的思想来源,阐述成熟度模型的概念,以目前国际上常用的几种成熟度模型为基础,结合绩效管理所涵盖的运行机制、支持系统等维度而搭建适合中国企业管理文化的绩效管理成熟度模型,给中国企业提供一个易于理解与操作、简单实用的模型。绩效管理成熟度模型描述了企业绩效管理能力从低级向高级发展,不断提高的过程,是一种分级提升的系统模型。在企业应用过程中,本文将以重庆长安汽车股份有限公司为实例,以绩效管理成熟度模型为基础,结合长安汽车公司绩效管理的关键过程域,选择和裁剪适用于长安汽车管理文化的最佳实践为标准,并采用“认证”这样一种略带强制性色彩的思维和模式,设计了一套适用于企业的绩效管理评估认证体系。 绩效管理评估认证体系包含6个企业管理层面配套机制的检查项目,4个人力资源层面配套机制的检查项目,10个绩效管理体系方面的检查项目,24个绩效管理运行过程的检查项目,几乎涵盖了长安汽车公司绩效管理过程中所有关键领域。这套评估认证体系既可以作为企业绩效管理实践的行动指南,也可以作为企业进行自我诊断的工具。本文将该体系应用在长安汽车这样一个机构复杂、下属单位绩效管理水平参差不齐的大型国企,通过实施评估认证,一是可以找到各单位所处的成熟度等级,二是通过“认证”这种带有强制性彩色的手段,促使下属单位按照标准不断改进自身绩效管理能力,并为其绩效管理改进提供指南与标准。绩效管理评估认证体系中的检查项目不是一成不变的,需要根据企业绩效管理实践的实际情况,每年进行调整与更新。 本文所设计的基于绩效管理成熟度模型的评估认证体系,是以长安汽车的管理背景为基础,但仍然适用于其他企业。该体系不仅可以作为企业绩效管理实践的指南,也可以作为企业自我诊断的工具。建议其他企业在使用过程中,结合本企业绩效管理的关键过程域,进行适当的调整和修改,这样针对性更强,效果更好。希望本文能为中国企业的绩效管理实践提供一些参考与借鉴。