节事活动提升城市品牌的路径研究——以上海旅游节为例

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随着近年来我国城市规模的进一步扩张,城市之间的竞争局势愈加激烈,城市品牌成为了城市获取竞争优势的战略选择;与此同时,节事活动的溢出效应愈加明显,越来越多的城市随节事而闻名。如此,节事活动便成为了各城市塑造与提升城市品牌的战略工具。目前对于城市品牌的研究,主要是基于城市内部建设视角,较少从受众角度出发思考,也较少结合两视角共同分析;目前对于节事活动与城市品牌的研究,较多集中于中小型城市对城市品牌的影响,较少研究城市品牌的提升。因此本文立足于内部品牌驱动机理与利益相关者认知驱动机理,兼顾城市建设(内部资源)与受众感知这“两视角”,对节事活动助力城市品牌的定位、塑造、提升“三阶段”展开,建立节事提升城市品牌的路径研究的理论框架,并用以分析上海旅游节提升上海城市品牌的效应与优化。本文主要由四部分内容组成。第一部分是问题的提出,简要分析了节事活动与城市品牌之间的互动关系,指出节事活动对城市品牌发展的重要作用,而后提出如何借助节事活动塑造与提升城市品牌这一问题;第二部分为研究框架构建,分别从城市建设以及受众感知两个视角展开来分析节事助力城市品牌定位、塑造与提升的三个阶段。首先对两个视角下的要素进行分析,本文认为城市建设视角下,节事举办提升城市品牌的内在动力驱动要素包括自然、经济、功能、文化资源这四个方面的要素;受众感知视角下,外部刺激驱动要素包括受众对城市形成的知名度、认知度、美誉度以及忠诚度。这两方面的要素对城市品牌的发展中分别发挥着不同的作用,前者发挥着可持续推动作用,而后者发挥着阶段式提升的作用,两者相辅相成且在一定程度上可以转换。而后文章从三阶段展开城市品牌的提升路径研究。在节事助力定位阶段,节事根据城市自身的资源优势分析城市的发展目标,根据利益相关者的需求与期望确定城市和核心竞争力,以此确定城市品牌的定位。而后在节事助力塑造阶段,从资源转变为资产,又从资产转变为资本。具体来说,在城市建设视角(内部资源视角)下,资源要素(自然、经济、功能、文化资源)经过“确权登记”在城市范围内达成发展共识,节事运营者通过对上海城市资源的挖掘与城市品牌的发展目标确定发展特色资源,打造形成“特色资产”。而后经过市场化要素的加入形成城市资本。在受众感知视角下,则通过品牌资产理论来解释资源至资产的转变,表现为受众眼中的节事要素经过受众的品牌联想形成城市品牌资产(知名度、认知度、美誉度、忠诚度),经过进一步传播转变为城市品牌资本。从两个视角下都能达到城市品牌的塑造与提升。第三阶段则是对提升效应进行评估与改进,由此重新定位,三阶段表现为一个循环往复的动态过程;第三部分为案例研究,通过以上理论框架围绕上海旅游节从两视角、三阶段展开分析。根据问卷数据与公开资料搜集,分析提升现状、存在问题;第四部分是案例的路径优化,根据理论框架从两视角、三阶段提出路径优化。本文认为,上海旅游节对上海城市品牌的提升有较为明显的促进作用,但在考虑受众需求、活动创新、队伍建设、节事效应长期化等方面还有待优化提升。
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