信息作为现代企业的宝贵资源,占据着越来越重要的地位,已经成为现代企业科学管理的基础,正确决策的前提,有效调控的手段.能否拥有及时、准确、全面的信息已经成为衡量一个企业是否具有发展潜力的一个重要指标.面对纷繁复杂的市场竞争,众多企业立足于多年积累的数据和自身的核心业务,提出了建立企业级数据仓库的规划和实施方案,为企业的进一步发展奠定基础.本论文研究的目的是通过采用数据仓库技术、数据分析技术和J2EE技术,对电信的信息公话业务进行分析,提取或收集决策用户所关心的信息,并且提供对这些信息进行多角度分析的能力,包括提供全面、准确、灵活、直观的业务分析报表等,为决策者提供决策依据.电信公司的公话部门通过这些指导性的数据了解信息公话的经营状态,客户使用最多的业务是什么,在什么时段收益最大,如何部署信息公话才能达到最大的收益等等.论文首先简单介绍了开发信息公话业务分析系统的目的和意义,以及开发此系统采用的各种技术,重点介绍了数据仓库技术的发展现状和趋势、数据仓库与数据分析的关系,并从J2EE的基本概念、体系结构、四层开发模型等三个方面简单介绍了J2EE技术.其次,提出基于数据仓库技术开发此系统的体系结构和总体设计方案,包括系统需求、系统的运行环境、系统体系结构分析、系统模块结构等四个方面;系统业务的框架设计方案,包括业务分析设计、系统异常处理分析设计等两个方面;各业务模块设计的设计方案,包括程序逻辑、界面规划、关键类及数据类型定义等三个方面;及基于WEB的报表打印模块设计方案;包括打印模块设计和程序实现两个部分.重点介绍了系统的总体设计方案和框架设计方案.再次,对开发的系统进行系统测试,本文从系统测试内容、系统测试环境搭建、系统功能测试、系统性能测试三个方面对本系统的测试工作进行描述,因为系统采用的B/S结构,所以重点介绍了系统的性能测试的压力测试方法,包括测试的指标、压力临界值测试步骤、客户端响应时间测试步骤等内容.最后,对系统在投入运行后给用户带来的好处进行总结,以及对系统以后的维护和发展进行展望.