IPTV用户收视行为与传播效果研究

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IPTV从2004年开始在我国起步,不到10年的时间内地用户已经发展到800多万,覆盖人口2500多万,但由于政策监管原因及广电与电信部门的利益纠葛,IPTV在我国内地一直处于争议和碰撞之中。从用户收视行为和传播效果研究入手,通过对比IPTV与传统电视和网络电视的异同,有利于厘清IPTV的真实属性,有利于业界更好掌握IPTV传播规律,提升IPTV传播效果。  本文以CNTV运营的云南IPTV为研究案例,以使用与满足理论、创新扩散理论、新媒体权衡需求理论为基础,通过案例研究法、数据分析法、对比分析法和调查问卷法等研究方法,运用大量真实权威的数据,创新性地对IPTV与传统电视及网络电视在收视行为、传播效果等方面的各项具体指标进行了比较研究。  研究结果表明:现阶段IPTV在用户特征、收视时长、收视时段、收看方式、付费意愿等诸多指标上优于另外两种媒介;在收视时长、收看次数、用户满意度等传播效果指标上,基本达到或胜过传统电视与网络电视,但用户满意度方面的指标仍有不足。  为此,研究者提出,IPTV要在内容的丰富性、视频质量、收视便利性等方面不断努力,包括持续优化EPG体验、增加直播频道节目查询功能等,进一步提升IPTV的传播效果。
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